Een gezonde en tevreden medewerker is een productieve medewerker. Dit idee heeft al veel werkgevers ertoe aangezet om te investeren in bedrijfswellness. Gezondheidsvoorlichting en fitness op kantoor zijn typische ingrediënten van bedrijfswellness programma’s, maar medewerkers hebben interessant genoeg een ander idee bij wellness op de werkvloer. Zij willen basale zaken als schone lucht en regelbare lichtniveaus. En daarmee hebben ze een punt.
Wellness-programma’s op kantoor hebben weinig effect
Bedrijfswellness is big business. In de V.S. bieden meer dan 80% van de grote bedrijven en meer dan 50% van de mkb-bedrijven een wellness-programma aan. Dat gaat in totaal om ongeveer 50 miljoen werknemers. In 2019 besteden grote bedrijven in de V.S. naar verwachting gemiddeld $ 3,6 miljoen aan wellness-programma’s op de werkvloer. De V.S kent de grootste groei in deze wellness-markt en in Europa lijken de groeicijfers dezelfde kant op te gaan. Maar onderzoek laat zien dat de aan gezondheidszorg gerelateerde wellness-hype op de schop moet.
Een gerandomiseerde studie met 32.974 medewerkers bij een groothandelsbedrijf in de V.S. vond na 18 maanden geen significante effecten met betrekking tot klinische diagnostische metingen, ziektekosten en gebruik van gezondheidszorg of verzuim. Ook bij een gerandomiseerde studie met 12.000 medewerkersbij een ander groot bedrijf werden na een jaar geen significante causale effecten gevonden met betrekking tot medische kosten, gezonde gewoontes, productiviteit of zelfs de eigen waardering van de gezondheid.Wat de wellness-programma’s in deze onderzoeken met elkaar gemeen hebben, en in feite de meeste van dit soort programma’s, is dat ze zijn ontworpen voormedewerkers. Daarmee rijst de vraag welke wellness-faciliteiten medewerkers belangrijk vinden en zelf zouden kiezen.
Wellness op de werkvloer volgens medewerkers
Future Workplace en View hebben 1.600 medewerkers gevraagd welke wellness-faciliteiten zij het belangrijkst vinden en het effect ervan op hun productiviteit. De resultaten laten zien dat medewerkers het meest hechten aan basale zaken: een betere luchtkwaliteit (58%), natuurlijk licht (50%) en de mogelijkheid om de temperatuur op hun werkplek te regelen (34%). Fitnessfaciliteiten (16%) en op technologie gebaseerde gezondheidstools (13%) - veelgekozen faciliteiten in wellness-programma’s op de werkvloer - eindigden onderaan.
Luchtkwaliteit en licht waren volgens medewerkers ook de factoren die hun prestaties, tevredenheid en welzijn het meest beïnvloeden. De helft van de bevraagde medewerkers zei dat slechte luchtkwaliteit hen slaperig maakte gedurende dag en meer dan een derde gaf aan dat hun productiviteit hierdoor met een uur afnam. Interessant genoeg lijken de keuzes die in de enquête bovenaan eindigden ook daadwerkelijk effectief te zijn op werkplekken waar wordt gewerkt aan een beter binnenklimaat.
Welzijn gedurende de hele werkdag
Als het effect van één aspect eruit wordt gelicht, bijvoorbeeld de luchtkwaliteit op kantoor, laat onderzoek inderdaad zien dat betere ventilatie de cognitieve prestaties verbetert. Hoewel relevant, wijzen de verbeterpunten uit de enquête heel begrijpelijk op een behoefte aan een werkomgeving die in zijn totaliteit aangenaam is.
High Performance Buildings zijn gebouwen die zijn ontworpen om de gehele gebruikerservaring te verbeteren. Onder andere de luchtkwaliteit, temperatuur, natuurlijk en kunstlicht, en geluid en akoestiek worden meegenomen in de ontwerpstrategieën. En dat zijn precies de hoogst scorende werknemersvoorkeuren voor bedrijfswellness uit de genoemde enquête.
Stok heeft het effect van High Performance Buildings (HPB’s) onderzocht aan de hand van data uit intercollegiaal getoetste wetenschappelijke artikelen en branchepublicaties. HPB’s verbeteren de productiviteit met naar schatting 9% en laten het verzuim met 30% afnemen. Dat niet alleen: HPB’s vergroten de kans dat medewerkers bij een bedrijf blijven werken en laten de uitstroom met naar schatting 5% dalen.
Personeelsgerichte bedrijfswellness in de praktijk
Toonaangevende voorbeelden van personeelsgerichte werkomgevingen zijn er al. EDGE Olympic in Amsterdam, bijvoorbeeld, is het ‘vlaggenschipgebouw’ van EDGE Technologies en combineert state-of-the-art technologie met duurzaamheid. Aan de hand van onder meer de temperatuur, luchtvochtigheid, lichtintensiteit en geluidsniveaus wordt het binnenklimaat gecontroleerd en waar nodig verbeterd. Het ventilatiesysteem voert twee keer zoveel verse lucht aan als vereist, de hoeveelheid daglicht is gemaximeerd en de zorgvuldige indeling van de ruimte en soundscaping zorgen voor aangename geluidsniveaus.
Het nieuwe kantoor van Deloitte UK in Londen is een smart building. Het is uitgerust met systemen die leren hoe het gebouw wordt gebruikt in de loop van de tijd en voorspellen wat nodig is voor het behouden van optimaal comfort op de meest energiezuinige manier. De temperatuur en luchtkwaliteit worden constant gemonitord voor een comfortabele werkomgeving.
Danone’s nieuwe kantoor in Hoofddorp laat natuurlijk daglicht binnen door grote ramen en een atrium met een verticale tuin. De temperatuur, CO2- en lichtniveaus worden constant gemonitord.
De voordelen van een personeelsgerichte benadering van wellness op de werkvloer zijn duidelijk. Van faciliteiten zoals een fitnessruimte op het werk maakt slechts een minderheid gebruik, terwijl veranderingen in de werkomgeving, zoals een verbeterde luchtkwaliteit en aangename lichtniveaus, effect hebben op alle medewerkers. Personeelsgerichte bedrijfswellness verhoogt niet alleen de productiviteit, maar helpt bedrijven ook talent aan te trekken en te behouden.
