Wir befinden uns noch in den Anfängen dieses beispiellosen globalen Work-from-Home-Experiments und Vorhersagen darüber, wie sich die aktuelle Krise tatsächlich auf Arbeitsplätze auf der ganzen Welt auswirken wird, sind noch sehr ungewiss. Wir sind uns alle einig, dass nach der aktuellen Krise und all den Änderungen, die vorgenommen wurden, um das Arbeiten im Home-Office zu ermöglichen, viele Arbeitnehmer und Arbeitgeber neue Arbeitsweisen finden müssen, um sich an die „neue Normalität“ anzupassen. In diesem Blog haben wir einen unserer wichtigen Partner aus Australien interviewt, um ein besseres Verständnis dafür zu erhalten, wie die aktuelle Reaktion auf flexibles Arbeiten die Kontinuität von Unternehmen morgen beeinflussen wird.
Mit der aktuellen Umsetzung neuer Arbeitsstrukturen in dieser neuen Situation werden viele Organisationen und Teams einen besseren Weg finden diese langfristig zu integrieren. Aus Sicht der Arbeitsplatzstrategie und des Designs hat flexibles Arbeiten eine unerwartete und potenziell große Chance erhalten, Arbeitsplätze für immer zu revolutionieren.
Um besser zu verstehen, wie welche Auswirkungen die aktuelle Krise der COVID-19-Pandemie auf die aktuelle Arbeitsplatzsituation in Australien hat, haben wir Daniel Grilli, Vertriebsleiter bei der Schiavello Group, interviewt. Die Schiavello Group ist Partner von Vecos für Australien, Singapur, China und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Können Sie uns sagen, wer Sie sind und welche Rolle Sie bei Schiavello spielen?
Daniel Grilli, National Manager - Verkaufsleiter. Ich bin verantwortlich für bestehende und neue nationale Kundenbeziehungen. Mein Ziel ist es, dass unsere Kunden, Schiavello als Begleiter und Partner im Prozess verstehen, der ihre Geschäftsinitiativen, Schwachstellen und Schlüsselvision versteht. Wir greifen zurück auf 54 Jahre Erfahrung und Wissen über den Arbeitsbereich und unser Fokus liegt auf der Schaffung von Räumen für Menschen, denn nach unserem Verständnis ist das wichtigste Kapital aller Unternehmen, ihre Mitarbeiter.
Welche Art Arbeitsplatzmodell wird zur Zeit in ihrer Region genutzt?
Es wird erwartet, dass rund zwei Dritteln der australischen Büroangestellten, bis 2020 an einem dynamischen Arbeitsplatz arbeiten, das macht klar, dass sich das Phänomen des agilen Arbeitens inzwischen auf alle Sektoren ausgeweitet hat.
Um das Engagement wiederzubeleben und die Leistung zu steigern, insbesondere in den Bereichen Zusammenarbeit, Innovation und Kundenbindung, muss jedes Unternehmen einen Weg finden, seine Ideale, seine Marke und seine kulturellen Werte über eine Vielzahl von Kanälen auszudrücken.
Während der Bankensektor bereits seit vielen Jahren diese dynamische Arbeitsdiskussion leitet, sehen wir jetzt einen positiven Trend bei Regierungsbehörden, die hier Unternehmensprinzipien annehmen um die Zusammenarbeit, die Kommunikation, die Effizienz zu verbessern. So wie in Schulen und in der Ausbildung um bereits Schüler mit diesen agile Arbeitsmethoden bekanntzumachen.
Wie reagiert die Immobilienwelt auf die aktuelle Coronavirus-Situation und wie wird sich die Immobilienwelt auf die Krise auswirken?
Es ist das Black Swan-Ereignis, das eine unbestreitbare Instabilität in der Weltwirtschaft verursacht und sicherlich Auswirkungen auf gewerbliche Immobilien in Australien hat.
Die Pandemie hat Druck auf Märkte ausgeübt, die sich bereits in einem späten Stadium ihres Zyklus befinden, wodurch das Potenzial für eine Verzögerung der Investitionstätigkeit geschaffen und wichtige Entscheidungen zur Raumbindung gestoppt wurden.
Eine Zunahme der Arbeit im Home-Office dürfte die Büronutzungsraten senken, während Vermieter mit kurzfristigen Mietverträgen am anfälligsten sind. Insbesondere kooperierende Betreiber können gefährdet sein, wenn Mitglieder beschließen, kurzfristige Verträge in diesem gegenwärtigen Umfeld der Unsicherheit zu kürzen.
Was dieses aktuelle Scenario unserer Branche gezeigt hat, ist, dass die Modelle vieler Unternehmen zum Arbeiten von Zuhause, die Richtlinien, Prozesse und die Infrastruktur, gerade erst getestet werden.
Diejenigen Nachzügler, die Remote Working entweder nicht unterstützt haben oder derzeit nicht implementiert haben, kündigen jetzt den Wunsch an, die Einführung von Remote Working zu akzeptieren und zu beschleunigen und in kollaborative Technologien zu investieren.
Während die Nachfrage nach Home-Office und Investitionen in kollaborative Technologie wächst, wird ein stärkerer Fokus auf eine höhere Nutzung und Verdichtung des Raums die Effizienz steigern, was dazu führen wird, dass nur noch begrenzter Platz zur Verfügung steht.
Wir reagieren Architekten auf die aktuelle Krise und wie wird das Projektkonzepte beeinflussen?
Wie die meisten Unternehmen, nehmen auch die Architekten- und Designgemeinschaft Schritte, um sich um ihre Mitarbeiter, Projekte, Kunden und Stakeholder zu kümmern. Angesichts der Einschränkungen im internationalen und nationalen Reiseverkehr, sowie der Quarantänezeiten für diejenigen, die international gereist sind, ist die Rolle der kollaborativen Technologie von entscheidender Bedeutung.
Bereits jetzt wird diese Technik bei jeder Gelegenheit in Studios in ganz Australien und im Ausland erfolgreich eingesetzt. Diese Technologie ermöglicht es Studios, kreativ und effizient über eine Vielzahl von Plattformen zu kommunizieren. Wir sehen, dass dies Unternehmen ermöglicht, ein Remote-Arbeitsmodell und eine virtuelle Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zu unterstützen.
“Wenn es eine Lehre gibt, die sich aus den schlimmen Umständen ziehen lässt, dann die, dass die Unternehmen, die in der Lage waren ihre Arbeitsplätze nach den Prinzipien des menschenzentrierten Designs zu gestalten, in innovative Technologie investiert haben und eine agile Arbeitsmethode eingeführt haben, die sein werden, die diese Krise überstehen werden.”
-Daniel Grilli, Head of Sales Schiavello Group
Welche Auswirkungen hat das Coronavirus derzeit in Ihrer Region und was wird sich in Zukunft ändern?
Die Auswirkungen der Pandemie in Australien zeigen sich derzeit in der offensichtlichen Bedrohung der Projektpipeline von Unternehmen und in der Einstellung innovativer Programme. Der Fokus liegt sehr stark auf dem Wohlbefinden der Menschen und auch auf der Liquidität der Unternehmen in dieser schwierigen Zeit.
Es verändert die Art und Weise, wie wir geschäftlich und privat kommunizieren und uns verbinden. Teilnahme und Engagement über kollaborative Technologien, Freigaben und Überprüfungen für Techniker vor Ort, erfordern in dieser schwierigen Zeit besondere Anpassungen, damit wir unsere Kunden auch weiterhin bedienen können.
Unser soziales Leben mit Familie und Freunden und unser Tagesablauf wurden ausgebremst und herausgefordert. Die Struktur der Gemeinschaftswerte wird von COVID-19 getestet. Genau wie in der Wirtschaft muss sich unsere Gemeinschaft an die strengen Protokolle der Hygiene, des gemeinsamen Austauschs, der Quarantäne oder der Kontaktverbote usw. anpassen, um die Ausbreitung der Pandemie und weitere Ausbrüche zu verringern.
Weitere Bedeutung wird dem Wohl unserer Mitarbeiter in der Wirtschaft und der Kontinuität der Beziehungen und Projekte in unserer Branche beigemessen.
Wie wirkt sich mobiles Arbeiten und Home-Office auf Unternehmen in Ihrer Region aus? Wie reagieren Unternehmen darauf?
Die meisten fortschrittlichen Unternehmen in Australien, bei denen sich die Einschränkungen hauptsächlich auf Reisen und Pendeln konzentrieren, haben sich der Arbeit von Zuhause schon vor der Pandemie verschrieben. Diese Strategie wurde hauptsächlich verwendet, um Vielfalt und Kultur am Arbeitsplatz sowie Komfort und Gemeinschaft in den Unternehmen zu ermöglichen.
In einer offenen Umgebung ist es jedoch wichtig, dass es Richtlinien gibt, die den Fokus, den Zugang und die Privatsphäre eines Mitarbeiters in einer offenen kollaborativen Umgebung sichern.
Diese Unternehmen haben durch die Pandemie ein Work-from-Home-Modell als positives Beispiel für den Schutz des Wohlbefindens innerhalb des Unternehmens verwendet und ihr wichtigstes Kapital geschützt.
Unternehmen wie Telstra, ein großes australisches Telekommunikationsunternehmen, haben 25.000 Mitarbeiter nach Hause geschickt und von zu Hause aus arbeiten lassen, um das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu fördern und die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen.
Telstra hat 2000 zusätzliche Mitarbeiter eingestellt, um die wachsende Anzahl von Telefonanrufen in ihren Callcentern zu bedienen. Sie sind ein hervorragendes Beispiel dafür, dass auch große Unternehmen sich wandeln können und neue Arbeitsweisen zum Schutz ihrer Mitarbeiter annehmen, aber auch ihren Kunden dabei zu helfen, finanzielle Schwierigkeiten und
Instabilität zu überwinden, da diese in der Lage sind die Arbeit von zu Hause zu erledigen und dabei die Möglichkeit haben ihre Kinder beim Lernen zu Hause zu begleiten.
Während andere Unternehmen einen bescheideneren Ansatz verfolgen. Zum Beispiel die Schaffung einer 50/50-Belegung unter den Mitarbeitern innerhalb der bestehenden Mietverhältnisse, um so das Risiko einer Verbreitung von COVID-19 zu verringern.
Diese Pandemie ist eine Entwicklung, aber es entsteht das Gefühl, dass diese Naturkatastrophe bei allen Unternehmen ein nationales Interesse geweckt hat und jeder versucht eine Rolle dabei zu spielen, dass Australien so stark wie möglich durch diese Krise kommt.
Wird die Koronakrise die Umsetzung einer flexiblen Arbeitsplatzstrategie beschleunigen?
Ohne Frage war diese Pandemie ein Weckruf für alle Unternehmen, die keine Form des flexiblen Arbeitens implementiert haben. Diejenigen, die behaupten, dass flexible Arbeitsmodelle „nicht für unser Unternehmen sind“ oder „wir sind nicht bereit für diese Arbeitsweise“, sollten ihre Arbeitspolitik, Gestaltungsprinzipien, Netzwerkinfrastruktur und kollaborative Technologie wirklich neu bewerten.
Ich wage zu behaupten, dass die Unternehmen, die sich nicht weiterentwickelt haben, eingeholt werden und dass deren Mitarbeiter desillusioniert und demotiviert werden. In diesen Zeiten merken die Mitarbeiter, ob ihre Arbeitgeber von oben Führen, das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter schätzen und unter widrigen Umständen schnell einen alternativen Plan haben, sodass Produktivität und Schutz des Einzelnen nicht beeinträchtigt werden.
Welche Änderungen sind Ihrer Meinung nach vorübergehend und welche bleiben und wirken sich auf gute Arbeitsplätze / Arbeitsplatzstrategien für zukünftige Projekte aus?
Bei der Sorgfaltspflicht eines Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern, steht der Schutz und das Wohlbefinden der Menschen im Vordergrund um die Gesundheit aber auch die Geschäftskontinuität und die Produktivität der Mitarbeiter zu gewährleisten. Geschäftsabläufe und Kontinuitätspläne werden ohne Zweifel auch entscheidend sein für die Vorbereitung auf andere Naturkatastrophen.
Arbeiten von zu Hause oder mobiles Arbeiten sind Themen, die über 2020 hinaus bestehen bleiben. Viele Unternehmen müssen angesichts der jüngsten Pandemie auf Flexibilität und Wandlungsfähigkeit setzen. Die Einführung kollaborativer Kommunikationskanäle und kollaborativer Technologien wird den Kern intelligenter Arbeitsplätze bilden, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich digital zu verbinden und Zusammenhalt und Produktivität aufrechtzuerhalten.
Wenn es eine Lehre gibt, die sich aus den schlimmen Umständen ziehen lässt, dann die, dass die Unternehmen, die in der Lage waren ihre Arbeitsplätze nach den Prinzipien des menschenzentrierten Designs zu gestalten, in innovative Technologie investiert haben und eine agile Arbeitsmethode eingeführt haben, die sein werden, die diese Krise überstehen werden.
Das Sprichwort „innovieren oder sterben“ klingt heute für mich in vielerlei Hinsicht mehr als richtig, nicht nur im Geschäftsleben. Der neuen Norm werden grundlegende Protokolle in Bezug auf physische Distanzierung, Teilnehmerzahl und Dauer von Besprechungen zu Grunde legen.
Dazu zählt auch die Option persönliche Besprechungen in virtuelle Besprechungen oder Telefonkonferenzen umzuwandeln, den Zugang zu Arbeitsumgebungen und Betriebsflächen einzuschränken, die Sicherheits- und Hygienepraktiken zu erweitern und in mobiles Arbeiten, Zusammenarbeit und neue Technologie zu investieren.
Welche Tipps haben Sie für das Managementteam in Bezug auf flexibles Arbeiten?
- Das Wohlbefinden sollte bei allen Prinzipien der Arbeitsplatzgestaltung im Vordergrund stehen. COVID-19 sollte allen Unternehmen wichtige Erkenntnisse für jetzt und für die Zukunft ihrer Arbeitsplätze liefern.
- Die Führungskultur muss stark sein und Mitarbeiter einbeziehen, die autonom arbeiten.
- Transfer Activity Based Working -> Team Based Working, als Lösung für die aktuelle Herausforderung für Unternehmen: die Notwendigkeit einer besseren Verbindung und einer besseren Teamzusammenarbeit.
- Wenn Sie eine flexible Arbeitsmethode in Betracht ziehen, konzentrieren Sie sich auf einen proaktiven Ansatz zur Ermöglichung von Veränderungen, der das Engagement fördert durch gemeinsame Gestaltung, Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die Kontrolle über diese Veränderung zu übernehmen und diese positiv und wertschöpfend zu erfahren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter aktiv an der Gestaltung ihrer zukünftigen Arbeitsplatzgestaltung teilnehmen.
Jeder Erfolg oder Misserfolg ist in dem Veränderungsprozess implementiert. Bitte folgendes berücksichtigen:
Verhaltensänderung:
- Eine Organisationskultur, die flexibles Arbeiten unterstützt und wirkliche Leistung bewertet.
- Führungskultur, in der Mitarbeiter autonom arbeiten.
- Diverse Räume: Kollaborations-, Fokus- und Rückzugsräume
- Nachbarschaften, um sicherzustellen, dass Teams und Personen in Verbindung bleiben
- Laufende Veränderungskultur, um bestehende und neue Verhaltensweisen zu trainieren und zu verwalten.
Enabler:
- Cloud- und mobile Technologien um eine optimale Bewegung zwischen den Systemen und digitale Verbindungen zu gewährleisten
- Intelligente Schliessfachstrategien wie Vecos ermöglichen Flexibilität, Mobilität und verbessern die Benutzererfahrung
- Option für Team- und Personal Locker, um die Mitarbeiter zu binden
- Hygiene- und Ergonomieaspekte bei der gemeinsamen Nutzung des Arbeitsbereichs
- Sicherheit von Informationen, Richtlinien und Verfahren.
