Un employé épanoui et en bonne santé est un employé productif. Dans cette optique, de nombreux employeurs ont déjà été encouragés à investir dans le bien-être de l'entreprise. L'éducation à la santé et le fitness au bureau sont parmi les ingrédients typiques des programmes de bien-être de l'entreprise, mais étonnamment, les employés ont une idée différente du bien-être sur le lieu de travail. Ils réclament des choses basiques comme une meilleure qualité de l'air et des niveaux d'éclairage réglables. Et ils n'ont pas tort.
Les programmes de bien-être au bureau ont très peu d'impact
Le bien-être au bureau est du big business. Aux États-Unis, plus de 80% des grandes entreprises et plus de 50% des PME offrent un programme de mieux-être au travail. Cela concerne un total d'environ 50 millions d'employés. En 2019, les grandes entreprises américaines devraient dépenser en moyenne 3,6 millions de dollars en programmes de bien-être au travail.
Les États-Unis connaissent la plus forte croissance dans ce marché du bien-être et en Europe, on constate la même tendance. Mais la recherche montre que cette façon de promouvoir la santé et le bien-être au travail, qui gagne de plus en plus en popularité, doit être changée.
Une étude randomisée menée auprès de 32.974 employés d'un grossiste américain n'a révélé aucun effet significatif en ce qui concerne les résultats au niveau de diagnostics cliniques, les frais médicaux, le recours aux soins ou l'absentéisme au travail, et ceci sur une période de 18 mois.
Même dans une étude randomisée menée auprès de 12.000 employés d'une autre grande entreprise, aucun effet causal significatif n'a été constaté après un an en termes de coûts médicaux, de bonnes habitudes, de productivité ou même d'auto-évaluation de la santé.Ce que les programmes de mieux-être dans ces études ont en commun (et en fait la plupart de ces programmes) c'est qu'ils sont conçus pour les employés. Cela soulève la question de savoir quelles ressources de bien-être les employés considèrent importantes et choisiraient de leur propre chef.
Le bien-être sur le lieu de travail selon les employés
Future Workplace et View ont demandé à 1.600 employés quels étaient les aménagements de mieux-être qu'ils considéraient comme les plus importants et en quoi ces derniers affectaient leur productivité.
Les résultats montrent que les employés accordent la plus grande importance aux éléments de base : une meilleure qualité de l'air (58 %), la lumière naturelle (50 %) et la possibilité de contrôler la température sur leur lieu de travail (34 %). Les salles de fitness (16%) et les outils de santé basés sur la technologie (13%) – qui sont les facilités les plus populaires dans les programmes de bien-être au travail – se situaient en bas du classement.
La qualité de l'air et la luminosité sont également, selon les employés, les facteurs qui affectent le plus leur performance, leur satisfaction et leur bien-être. La moitié des employés interrogés ont déclaré que la mauvaise qualité de l'air les rendait somnolents pendant la journée et plus d'un tiers ont ajouté que cela réduisait leur productivité d'une heure. Fait intéressant à noter: les choix qui se sont terminés en haut de l'enquête semblent bien être efficaces dans les milieux de travail où l'on s'efforce d'améliorer le climat intérieur.
Bien-être tout au long de la journée de travail
En considérant l'effet d'un seul facteur, comme la qualité de l'air au bureau, la recherche a bien démontré qu'une meilleure ventilation améliore la performance cognitive. Bien que pertinents, les points à améliorer soulevés dans l'enquête sont très compréhensibles en termes de besoin d'un environnement de travail qui est dans son ensemble plus agréable et plus confortable.Les Bâtiments à Haute Performance sont des bâtiments conçus pour améliorer l'expérience globale de ses occupants.
La qualité de l'air, la température, la lumière naturelle et artificielle, le son et l'acoustique, etc. sont tous inclus dans les stratégies de conception. Et ce sont là précisément les aménagements qui ont obtenu les scores les plus élevés par les employés dans le cadre de l'enquête sur le bien-être au travail.
Stok a étudié l'effet des bâtiments à haute performance (BHP) à l'aide de données provenant d'articles scientifiques évalués par des pairs et de publications de l'industrie. On estime que les BHPs améliorent la productivité de 9% et réduisent l'absentéisme au travail de 30 %. Et ce n'est pas tout : Les BHPs augmentent la probabilité que les employés continuent de travailler pour la société et on estime qu'elles réduisent de 5% le flux sortant.
Le bien-être au travail axé sur les employés dans la pratique
Il existe déjà d'excellents exemples d'environnements de travail centrés sur le (bien-être du) personnel. EDGE Olympic à Amsterdam, par exemple, est l "immeuble phare" d'EDGE Technologies et combine les technologies les plus modernes avec la durabilité. La température, l'humidité, l'intensité de la lumière et le niveau sonore, entre autres, sont contrôlés et, si nécessaire, améliorés. Le système de ventilation fournit deux fois plus d'air frais que nécessaire, la quantité de lumière du jour est maximisée et la configuration minutieuse et harmonieuse de la pièce et de l'aménagement sonore assurent un confort sonore optimal.
Le nouveau bureau de Deloitte à Londres est un bâtiment intelligent. Il est équipé de systèmes qui apprennent comment le bâtiment est utilisé au fil du temps et prédisent ce qui est nécessaire pour maintenir un confort optimal de la manière la plus économe en énergie. La température et la qualité de l'air sont constamment contrôlées pour garantir un environnement de travail confortable.
Le nouveau bureau de Danone à Hoofddorp fait entrer la lumière du jour par de grandes fenêtres et via un atrium avec jardin vertical. La température, le niveau de CO2 et la luminosité sont surveillés en permanence.
Les avantages d'une approche du bien-être en milieu de travail axée sur le personnel sont clairs. Les facilités telles qu'une salle de fitness au travail ne sont utilisées que par une minorité, tandis que les améliorations de l'environnement de travail, comme une meilleure qualité de l'air et une luminosité agréable, touchent tous les employés. Le mieux-être au travail axé sur le personnel augmente non seulement la productivité, mais aide également les entreprises à attirer et retenir du talent.
