Einblicke aus Großbritannien in das heutige globale Home-Office Experiment

Während sich die COVID-19-Pandemie weiter ausbreitet und sich auf globaler Ebene auswirkt, ergeben sich rasch neue Erkenntnisse über ihre unmittelbaren und langfristigen Auswirkungen.

Seitdem die staatlichen Restriktionen und Ausgangssperren in Kraft getreten sind, um den Ausbruch einzudämmen und die Belegschaft zu schützen, haben zahlreiche britische Unternehmen Notfallpläne für COVID-19 einschließlich obligatorischer Richtlinien für die Arbeit von zuhause aus herausgegeben, und einige haben Standorte geschlossen und externe Besucher verboten.

Lesen Sie unser Blog-Interview mit unserem Partner aus Großbritannien, in dem wir darlegen, wie sich die Pandemie auf den britischen Markt auswirkt und wie sie die Arbeitsplätze in Großbritannien in der nächsten Zeit beeinflussen wird.

Können Sie uns sagen, wer Sie sind und welche Rolle Sie in Ihrem Arbeitsbereich spielen?

Ich bin Adrian Cowley, einer der Mitbegründer und Direktoren von Your Workspace(ehemals Euro Workspace). Wir sind führende Anbieter und Hersteller von Schrank- und Schließfachlösungen und sind als Fachleute für unser Wissen bekannt geworden, wenn es um die Bereitstellung intelligenter Technologie für Schrank - und Schließfachanforderungen geht.

Wir arbeiten mit Vecos zusammen und integrieren deren Technologie in unser Produkt, um einer wachsenden Zahl globaler Institutionen eine erstklassige Lösung für die Schließfachverwaltung und -kontrolle zu bieten.

 

Welche Auswirkungen hat das Coronavirus derzeit in Ihrer Region und insbesondere an den Arbeitsplätzen?

Das Büro ist der Ort, an dem sich alles in Bezug auf Zusammenarbeit und Interaktion abspielt. Auch wenn man viele Aufgaben effizienter erledigen kann, wenn man im Home-Office arbeiten, und von den Kollegen im Büro mehr von der Arbeit abgelenkt werden - im Büro zu sein hat eine soziale Funktion. Ich glaube, viele Mitarbeiter haben derzeit Schwierigkeiten, bei der Arbeit von zu Hause, das gleiche Maß an Interaktion zu erreichen wie bei der Arbeit im Büro. Das ist wahrscheinlich das Gleichgewicht der Zusammenarbeit im Team.

Ein weiterer Trend, den wir beobachten, ist, dass die Unternehmen vorsichtiger werden, was Investitionen betrifft. Das heißt, sie achten mehr auf das Preisschild, statt es als Kapitalrendite zu betrachten.

Unter dem Gesichtspunkt der Kontamination und des Crowd-Managements wird es viele neue Herausforderungen geben. Vor allem für große Unternehmen, die selbst dann, wenn sie agil und flexibel arbeiten, immer noch mehr als fünfzehnhundert Menschen am selben Ort, unter Einhaltung eines Abstands von 2 Metern voneinander, verwalten müssen.

Nun stehen wir alle vor der Frage, wie man Zonen gestalten und soziale Distanzierung am Arbeitsplatz einbauen kann, da dies vielleicht eher zur Norm wird.

London, das einer unserer Hauptmärkte ist, ist eine Stadt mit hoher Dichte, wie New York.

In Städten mit hoher Dichte ist das Coronavirus aufgrund der Nähe der Menschen ein großes IT-Problem. Werden die Menschen zum Beispiel mehr virtuelle Besprechungen abhalten als von Angesicht zu Angesicht, wenn sie dann auf engem Raum sitzen würden? Ich denke, dass die Menschen insgesamt mehr virtuelle Besprechungen haben werden als früher, und dass wir sehen werden, dass virtuelle Besprechungen effizienter sind als persönliche Treffen von Angesicht zu Angesicht.

Die andere Sache, die wir in Betracht ziehen müssen, ist die soziale Distanzierung am Arbeitsplatz selbst und die Frage, wie dies umgesetzt werden kann. In diesem Zusammenhang müssen wir uns auch mit dem Transport und der Fahrt zur Arbeit in der U-Bahn oder im Bus beschäftigen und uns wirklich fragen, ob ich im Büro sein muss.

Es ist die Rede von Depressionen und einer Rezession, aber wenn die Menschen von zu Hause arbeiten und es produktivere Arbeitskräfte sind, wird dies dazu beitragen, die Rezessionserholung zu beschleunigen.

Ich denke also, dass die Rezession kommen wird und es eine langsame Erholung geben könnte. Und es wird viele Menschen geben, die es sich zweimal überlegen werden, bevor sie in ein Flugzeug auf die andere Seite des Kontinents springen.

Wie reagieren Immobilienverwalter und Architekten auf die aktuelle Coronavirus-Situation?

Was die Investitionen in Immobilien betrifft, werden wir allmählich Konsequenzen sehen. Die Unternehmen werden darüber nachdenken, ob sie wirklich ein weiteres Gebäude benötigen oder ob sie den derzeitigen Raum so nutzen können, wie er ist.

Arbeitgeber müssen darüber nachdenken, wie sie ihren Mitarbeitern helfen können, ein Büro zu Hause zu realisieren und dies zu erleichtern, anstatt noch mehr Gemeinschaftsräume und Büros zur Verfügung zu stellen. Und wie sie anstatt 4000 Personen täglich nur noch 400 Mitarbeiter täglich unterbringen können. Dies wird einen großen Einfluss darauf haben, wie Büros gestaltet werden. Diese Krise zwingt die Unternehmen, sich zu überlegen, was sie besser machen müssen, um auf der Grundlage ihrer derzeitigen Ressourcen Verbesserungen vorzunehmen.

Ich denke, das Negative am Coronavirus wird sein, dass viele Unternehmen sich die Zahlen anschauen und anfangen werden, Personal abzubauen. Niemand weiß, wie lange die gegenwärtige Situation mit dem Coronavirus noch andauern wird und ob es dann in sechs Monaten, zwölf Monaten usw. wiederauftauchen wird.

Wie wirkt sich das Remote-Arbeiten und das Arbeiten von zu Hause auf die Unternehmen in Ihrer Region aus? Und wie reagieren die Unternehmen darauf?

Unsere Strategie vor der Abriegelung bestand darin, zwei getrennte Büros einzurichten, um jedes Risiko für das Personal zu verringern und den Kontakt zwischen den Teams einzuschränken.

Wenn Sie sich den breiteren Kontext im Vereinigten Königreich ansehen, sind wir wahrscheinlich mehreren anderen größeren Unternehmen sehr ähnlich, die in den letzten Jahren bereits eine Remote-Arbeitsplattform als Teil ihrer Strategie eingeführt haben. Sie stellen jetzt fest, dass die Menschen, die gezwungen sind, hauptsächlich von zu Hause aus zu arbeiten, bereits Erfahrungen mit flexibler Arbeit gemacht haben und dass sie dies auch tun können. Bei der Arbeit im Büro geht es mehr um das soziale Element, zu dem die Menschen zurückkehren wollen, um mit den Menschen von Angesicht zu Angesicht sprechen zu können und um Interaktionen aus dem wirklichen Leben.

Zur Zeit konzentrieren sich große Unternehmen wie Deloitte, die bereits agiles Arbeiten eingeführt und neue aktivitätsbezogene Büros eingerichtet haben, darauf, weiter voranzukommen. Sie werden mehr Menschen aufnehmen, anstatt Menschen zu verlieren. In diesem Prozess werden sie auch intelligenter arbeiten, anstatt härter zu arbeiten. Wenn man sich die Gestaltung ihrer Büros ansieht und das, was sie im Moment versuchen zu tun: Sie versuchen, mehr Menschen auf weniger Raum unterzubringen. Das wird Konsequenzen für ihre Großraumbüros haben, aber auch für die Vorschriften zur Hygiene und zum Umgang mit Menschenansammlungen, die sie einhalten müssen.

Was wird die "neue Normalität" sein, wenn es um Arbeitsplätze geht?

Das Interessante ist, dass die Menschen, wenn sie von zu Hause im Home-Office arbeiten, keine angemessenen Einrichtungen und keinen Arbeitsplatz haben. Manche arbeiten sogar von ihrem Küchentischen aus. Wenn die Mitarbeiter nicht von zu Hause aus arbeiten können, dann ist das ein Problem, da es sich nur um den physischen Raum handelt, den sie für ein Home-Office benötigen. Wenn es um die Technologie zu Hause geht, sind die Breitbandgeschwindigkeiten usw. ausreichend und können der neuen Nachfrage gerecht werden.

Wo Menschen die Möglichkeit hatten, von zu Hause aus zu arbeiten, entschieden sich einige dafür, ins Büro zu kommen oder zwei oder drei Tage pro Woche im Büro zu arbeiten. Ich denke, dass die Bereitschaft, von zu Hause aus zu arbeiten, von der Flexibilität abhängen kann. Die andere Sache ist, glaube ich, dass dies vielleicht eine britische psychologische Sache ist. Vielleicht hat die ältere Generation das Gefühl, dass Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, dies tun, weil sie nicht einen ganzen Tag arbeiten wollen, aber dieser Vertrauenswandel muss sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber eine Schlüsselrolle spielen.

Glauben Sie, dass dies die Umsetzung einer flexiblen Arbeitsplatzstrategie beschleunigen wird?

Was den allgemeinen Arbeitsplatz und die Arbeitsplatzstrategie betrifft, so denke ich, dass eines der Dinge, die wir durch die Krise gelernt haben, ist, dass mindestens ein Drittel, vielleicht die Hälfte unserer Mitarbeiter sehr gut von zu Hause im Home-Office arbeiten können.

Sie haben sich als recht produktiv erwiesen, und das ist zum Teil auch der Tatsache zu verdanken, dass wir bereits Tools wie Microsoft Teams, Zoom usw. im Einsatz hatten.Meiner Meinung nach liegt einer der Gründe, warum einige Arbeitgeber bei der Einführung des agilen Arbeitens nicht erfolgreich sind, darin, dass sie ihre Mitarbeiter nicht durch Change-Management-Schulungen geführt haben. Ich denke, jetzt, da die Menschen die Erfahrung gemacht haben, von zu Hause aus zu arbeiten, werden die Unternehmen flexibles Arbeiten einführen.

Die Menschen werden die vielen Vorteile erkennen. Jeder hat die Erfahrungen mit diesem Experiment des Arbeitens von zu Hause aus gemacht, und wir alle erkennen und erleben jetzt, dass die Menschen ihre Arbeit mit ihrem Familienleben vereinbaren können.Aus geschäftlicher Sicht haben wir das Gefühl, dass wir in der gegenwärtigen Krise vorankommen. Ich glaube, sie wird die Menschen dazu bringen, ihre flexible Arbeits- und Arbeitsplatzstrategie wirklich neu zu überdenken und neu zu bewerten. Wir sehen immer wieder, dass sie die Anzahl ihrer Schreibtische reduziert haben, aber wahrscheinlich gab es in 90% der Fälle keine intelligente Schließfachmanagementlösung.

Die meisten Leute nutzen Schließfächer und Raum in einer traditionelleren Art und Weise und verwenden eine manuelle Kombination oder ein Tastenfeldschloss. Die Unternehmen werden nun tatsächlich damit beginnen, sich eingehender mit den Aufbewahrungsmöglichkeiten zu befassen und aktiv versuchen, bei der Aufbewahrung die gleiche Art von Strategie wie beim Schreibtisch anzuwenden.Der Vorteil einer intelligenten Schließfachlösung wie der von Vecos besteht darin, dass die Benutzer Schließfächer mit der App öffnen können, wodurch der Kontakt verringert wird.

Dies wird den Prozess beschleunigen, wenn sich die Menschen für ein mobiles Gerät entscheiden, um auf die Dienste im und um das Gebäude herum zuzugreifen, anstatt alles mit einer Karte oder ihren Fingern zu berühren. Das berührungslose oder kontaktlose Gerät wird zur eigentlichen Anforderung an einen Büroraum, erhöht die Leistung, liefert Daten und reduziert das Risiko für den Mitarbeiter - es ist eine Win-Win-Situation.

Welche Tipps haben Sie für Managementteams in Bezug auf flexibles Arbeiten und die Bewältigung dieser Zeit der Remote-Arbeit?

• Wenn man es den Menschen ermöglicht, flexibel zu arbeiten und die Arbeit im Büro mit der Arbeit von zu Hause aus zu kombinieren, dann muss das immer noch von oben kommen. Es muss ein integrierter Teil der Unternehmenskultur sein und auf die Arbeitsplatzstrategie übertragen werden.
• Aus der Sicht der Zusammenarbeit in einer Gruppe ist es überraschend zu sehen, wie die Menschen versuchen, ihre Kollegen auf nette Art und Weise zu motivieren. Ich denke, dass man in dieser Krise wahrscheinlich auch feststellen wird, wer die Teamplayer sind und wer nicht.
• Ich denke, wenn es darum geht, flexible und dezentrale Arbeit zu ermöglichen, muss es eine klare Kommunikation und Eindeutigkeit über die Erwartungen des Managements geben.
• Ein weiterer Tipp ist, sich an andere Geschäftsführer, Personalleiter oder Arbeitsplätze zu wenden, um voneinander zu lernen und von deren Erkenntnissen und Erfahrungen zu profitieren.
• Setzen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern auseinander und besprechen Sie, wie sie diese Zeit erleben, was sie daraus gelernt haben und welchen Nutzen sie ihrer Arbeitssituation hinzufügen möchten. Wenn Sie von unten nach oben an diesen Verbesserungen arbeiten, wird auch das Unternehmen davon profitieren und eine bessere Kapitalrendite erzielen. Und das ist ein großer Gewinn für alle.